dns的服务器故障怎么办

当遇到DNS服务器故障导致无法上网时，通常表现为能够访问本地网络资源，但无法通过域名访问互联网上的网站，解决这一问题可以采取以下步骤：

检查网络基础设置

1、确认物理连接：确保你的设备已正确连接到网络，并检查路由器、调制解调器和其他网络设备的电源和连接线是否正常。

2、检查无线连接：如果使用无线网络，请确认是否成功连接到正确的无线网络，并输入了正确的密码。

诊断网络问题

1、使用Ping命令：打开命令提示符（在Windows系统中按Win+R然后输入cmd），尝试ping一个公共DNS地址（如8.8.8.8）来测试网络连接。

2、检查IP配置：确保你的设备的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器地址都配置正确，这些信息可以通过网络设置查看或在命令提示符中使用ipconfig /all命令查看。

更换DNS服务器

1、更改为公共DNS：如果你的当前DNS服务器出现问题，可以暂时更换为公共DNS服务器，如Google的8.8.8.8或Cloudflare的1.1.1.1。

2、修改网络配置：进入网络设置，将DNS服务器地址改为上述公共DNS地址，保存设置后尝试重新连接。

清除DNS缓存

有时系统会保存错误的DNS解析结果，可以尝试清除DNS缓存，在Windows系统中可以通过命令提示符执行ipconfig /flushdns来完成。

重启网络设备

重启你的计算机和网络设备（如路由器和调制解调器）可以解决临时的网络故障。

检查防火墙和安全软件设置

有时候防火墙或者安全软件的设置可能会阻止你的设备访问DNS服务器，检查并确保这些软件没有误拦截正常的DNS请求。

联系ISP提供商

如果以上步骤都不能解决问题，可能是你的互联网服务提供商（ISP）遇到了问题，联系他们进行技术支持可以帮助你了解是否是服务端的问题。

使用备用上网方式

假如急需上网但又无法快速修复DNS问题，可以考虑使用手机热点或者其他可用的网络连接作为临时上网手段。

相关问题与解答

Q1: 我按照步骤更换了DNS服务器，但问题依旧存在，怎么办？

A1: 如果你已经更换了DNS服务器但问题仍然存在，可能需要进一步检查是否有其他网络问题，此时，建议重新启动所有网络设备，包括路由器和调制解调器，并确保它们的固件是最新版本，如果还是不能解决，请联系你的ISP寻求帮助。

Q2: 当我尝试ping一个网站时，收到了“请求超时”的回复，这是什么意思？

A2: “请求超时”意味着你的设备发送的请求没有在规定时间内收到响应，这可能是由于多种原因造成的，包括但不限于本地网络拥堵、ISP问题、目标服务器过载或中间网络设备故障，你可以尝试ping其他的网站或IP地址，以确定问题是局部的还是广泛的，如果是广泛的问题，则很可能是ISP或你的本地网络设备出现了问题。