搬瓦工：2022年最新提交工单联系客服教程 (新版工单系统 Support Tickets)(瓦工什么时候开工)

搬瓦工2022年最新提交工单联系客服教程 (新版工单系统 Support Tickets)

一、登录搬瓦工官网

1、打开浏览器，输入搬瓦工官网地址：[搬瓦工官网链接](#)。

2、点击页面右上角的“登录”按钮，进入登录页面。

3、输入您的账号和密码，然后点击“登录”按钮。

二、进入新版工单系统

1、登录成功后，您会看到网站的首页，在首页顶部菜单栏中，找到并点击“支持”。

2、在下拉菜单中，选择“支持票据”。

三、提交工单

1、在新打开的页面中，您可以看到一个表格，这是提交工单的表格。

2、在表格中填写您的信息，包括：

主题：请简洁明了地描述您的问题。

详细信息：请详细描述您遇到的问题，包括问题发生的时间、您尝试过的解决方法等。

截图：如果可能，提供问题的截图可以更好地帮助客服理解您的问题。

3、填写完成后，点击页面底部的“提交”按钮。

四、等待回复

1、提交工单后，您会收到一封确认邮件，里面包含了您的工单编号和提交时间。

2、搬瓦工的客服会在收到您的工单后尽快回复，如果您的问题比较复杂，可能需要一些时间来解决。

3、在等待回复的过程中，您可以在官网首页顶部菜单栏中，点击“我的票据”，查看您的工单状态和回复内容。

常见问题与解答

Q1：提交工单后多久可以得到回复？

A1：搬瓦工的客服会在收到您的工单后尽快回复，如果您的问题比较简单，可能在几小时内就可以得到回复，如果您的问题比较复杂，可能需要一些时间来解决，具体时间取决于问题的复杂程度和客服的工作负载。

Q2：我忘记了我在哪个网站提交的工单，怎么查找？

A2：您可以在搬瓦工官网首页顶部菜单栏中，点击“我的票据”，查看您提交的所有工单，在这里，您可以找到您提交的工单的编号、提交时间、回复状态等信息。